5 Cara Mudah Mengatasi Video WhatsApp Tidak Bisa Dibuka – Anda sebagai pengguna WhatsApp (WA) pasti pernah menghadapi kendala saat menggunakan aplikasi chat ini, salah satunya adalah ketika video di WhatsApp tidak bisa dibuka atau diputar.
Ketika Anda mengalami masalah Tidak bisa memutar video, baik itu video dalam chat maupun story di WA, biasanya akan muncul keterangan ‘Terjadi kesalahan‘. Untuk mengatasi hal ini, penting bagi Anda untuk mengetahui cara mengatasi video di WhatsApp yang tidak bisa dibuka. Masalah video WhatsApp yang tidak dapat dibuka bisa muncul pada berbagai tipe smartphone. Umumnya, video-video ini sulit diputar karena berbagai faktor yang mempengaruhinya.
Sebagai contoh, masalah dapat disebabkan oleh kesalahan dalam aplikasi, kurangnya pembaruan aplikasi WhatsApp ke versi terbaru, pengaturan WhatsApp yang belum selesai diatur, masalah dengan media player, atau koneksi internet yang sedang lambat atau tidak stabil.
5 Cara Mudah Mengatasi Video WhatsApp Tidak Bisa Dibuka
Berikut ini adalah solusi-solusi yang dapat Anda coba untuk cara mengatasi video whatsapp tidak bisa dibuka:
1. Periksa Koneksi Internet Anda
Masalah paling umum yang membuat video WhatsApp tidak dapat diputar adalah koneksi internet yang tidak stabil atau lemah. Jika koneksi Anda buruk, thumbnail video mungkin akan muncul hitam.
Untuk mengatasinya, cek kembali koneksi internet di ponsel Anda. Jika Anda menggunakan kuota data, pastikan kuota internet masih tersedia atau belum habis. Jika Anda menggunakan WiFi, Anda bisa mencoba me-reset modem.
Tunggu sampai koneksi internet menjadi stabil kembali, lalu coba unduh dan putar video di WhatsApp.
2. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Seperti aplikasi lainnya, WhatsApp juga mengeluarkan pembaruan secara berkala untuk memperbaiki masalah dan menambahkan fitur baru. Agar tidak mengalami masalah saat menggunakan WhatsApp, sangat dianjurkan untuk memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru.
Baca Juga: Cara Mengatasi HP Infinix Tidak Bisa Install Aplikasi
Periksa aplikasi WhatsApp pada Ponsel Anda, jika terdapat permintaan untuk pembaruan, segera lakukan pembaruan ke versi terbaru.
Setelah itu, Anda dapat melanjutkan menggunakan aplikasi seperti biasa dan membuka video di WhatsApp. Jika tidak ada permintaan pembaruan, masalah mungkin disebabkan oleh faktor lain.
3. Pastikan Ruang Penyimpanan Tidak Penuh
Kapasitas memori internal yang penuh juga bisa membuat video di WhatsApp tidak dapat diunduh dan dibuka.
Konten multimedia seperti gambar, suara, dan video akan memakan sejumlah ruang di memori internal.
Jika memori internal sudah penuh, tidak ada ruang untuk menyimpan file baru. Jika demikian, disarankan untuk menghapus berkas media yang tidak lagi diperlukan, seperti aplikasi, dokumen, foto, dan video yang sudah tidak dibutuhkan.
4. Hapus Cache WhatsApp
Menghapus cache bertujuan untuk membersihkan bug dan crash di WhatsApp, sehingga kinerja aplikasi menjadi lebih lancar. Aplikasi yang tadinya error dapat kembali normal.
Namun, sebelum mencoba menghapus cache WhatsApp, pastikan Anda mencadangkan data terlebih dahulu, untuk menghindari kehilangan data saat sistem aplikasi diatur ulang.
Berikut ini langkah-langkahnya:
- Buka menu Pengaturan di ponsel Anda.
- Pilih opsi Aplikasi atau Manajemen Aplikasi, lalu pilih daftar aplikasi.
- Cari dan pilih aplikasi WhatsApp.
- Selanjutnya, pilih Penyimpanan atau Penggunaan Penyimpanan.
- Klik Hapus Data dan Hapus Cache.
- Setelah itu, restart ponsel Anda dan buka kembali aplikasi WhatsApp serta lakukan login seperti biasa.
Langkah ini dapat dicoba jika langkah-langkah sebelumnya belum berhasil memperbaiki masalah tidk bisa memutar video di WhatsApp.
5. Instal Ulang WhatsApp
Menginstal ulang aplikasi WhatsApp juga bisa menjadi solusi untuk mengatasi berbagai masalah, termasuk memperbaiki video WhatsApp yang tidak bisa dibuka.
Seperti langkah-langkah sebelumnya, pastikan Anda telah mencadangkan data penting dari WhatsApp sebelum melakukan proses instal ulang.
Berikut ini caranya:
- Hapus atau uninstal aplikasi WhatsApp yang ada di ponsel Anda.
- Kemudian, buka Play Store dan unduh kembali aplikasi WhatsApp.
Penutup
Demikianlah beberapa cara untuk mengatasi video whatsapp tidak bisa dibuka. Semoga informasi yang telah kami sampaikan bermanfaat dan membantu Anda mengatasi masalah yang Anda hadapi saat membuka video di WhatApp.